中国でのCSR活動：現地調査リポート

現地調査担当者のコメント

同社はステークホルダーへの情報開示やコミュニケーションを重視し、積極的に行うとともに、傘下7社へのCSR啓発や社会貢献イベント（モンゴル緑化、ピンクリボン活動、他）を展開し、中国での富士フイルムグループのCSR活動を推進している。今年は「労働契約法」や「独占禁止法」などの順守を確実にするための教育も行っていく予定である。

現地調査担当者のコメント

1995年の創業開始時は28名だった従業員も今では7,000名を超え、2つの工場でフル稼働するまでに成長した。納入先からの厳しいコストや納期要求を満たしていくためには、保有する人材の育成が最大課題と総経理は語った。現地スタッフに対して個別業務管理の徹底を図る一方で、技術発表会などを通して技能の向上に努めてきた。その結果、駐在する日本人は3名と、権限委譲が進み、また、離職率が天津市の平均以下などの成果につながっている。2008年度は福利厚生面をさらに向上すべく、社員旅行やレクリエーション大会の実施や宿舎･食堂の改善などを図っている。

現地調査担当者のコメント

富士ゼロックスの生産基地として生産高が2000年度比10倍以上、従業員が4倍以上と急激な発展をしている。
若年労働者（16～20歳）の育成が大きな課題となり、技能研修の他に、社員支援システム（社会人教育、心理ホットライン、産業医の常駐など）の導入、ボランティア活動の企画推進、福利厚生の拡充など多岐にわたる施策を実施し、従業員の活性化を図っている。

また、コミュニケーションを重視してトップメッセージや各部門の仕事内容・目標、作業手順や事例などの「見える化」を徹底的に行い、従業員の意識向上につなげている。調達については、「サプライヤーエンゲージメント」と命名したCSR調達活動に取り組み始め、取引先への説明会やセルフアセスに基づく改善要求の伝達、診断員による訪問診断実施段階まで、その先行的ステップを進めている。

現地調査担当者のコメント

2008年1月、富士ゼロックスの資源循環システムが日本、タイに続き、この工場の稼働によって中国で開始された。これにより富士ゼロックスのすべての担当地域で使用済み商品の再資源化、再利用化が統一基準で行われる体制が整った。この事業の成功は使用済み商品の確実な回収に掛かっているため、お客さまからの使用済み商品回収率の向上に努めつつ、中国での販売を担う富士ゼロックスチャイナや物流事業者への啓発や連携に力を入れている。一方、サイトでは国際規格（ISO14001／ISO9000s）の2008年度内での認証取得を目指し、システムを構築している。また、日本から専門家を招聘して化学物質管理のアセスを行い、作業環境の整備にも取り組んでいる。